上海南洋電機廠是一個生產中小型交直流電機、電梯電機、微電機和直流傳動裝置的中型綜合性電機制造廠。1996年的銷售收入列入上海市500強企業。

    在激烈的市場競爭中，在資金三角債的困擾中，我廠仍能有所發展，原因是多方面的。其中，產品質量是使我廠在競爭中獲得發展的一個十分重要的原因。90年代，我廠產品先后接受國家監檢2次，市、局質量監檢66次，全部都合格通過。24系列獲出口機電產品質量許可證，并在1995年被評為機械工業部可靠性考核達標、特別推薦產品。在1992年、1994年、1997年中國質量管理協會用戶委員會和全國建筑機械設備委員會組織的3次國產電梯主要配套件的用戶評價調查中，電梯電機連續3次被廣大用戶評為“滿意產品”，被授予“產品質量連續3次（9年）評價為《滿意產品》”的銅牌。企業榮登中國質量萬里行組委會設立的“中國質量萬里行活動(1992～1996)光榮榜”。這與包括國家微電機產品質量監督檢測中心在內的各級各部門的熱情幫助和指導分不開，也是我廠不斷加強質量管理的結果。一把手要到位抓質量

    質量是企業的生命。以質量生存，以質量求發展，以質量求效益，已成為當今社會經

濟活動的主題。企業要有效地開展質量工作，并深入持久地進行下去，是離不開領導的重視和一把手的親自參與的，主要的做法，有這樣幾點：

   (1)實行“一會二匯報”制度。“一會”就是月度質量例會，每月一次，由廠長主持召開，

各質量職能部門正職參加。“二匯報”是質量管理辦公室和質量檢查科都要逐月分別向廠長書面匯報一個月的產品質量狀況，以便了解和掌握廠內各部門的質量動態和存在的主要質量問題。通過質量例會研究糾正措施，會議決定的執行情況還要在下一次的質量例會上逐條檢查，確保糾正措施的貫徹落實。

    (2)實施二級正職抓質量。正職廠長抓質量是建立在各質量職能部門正職抓質量的基礎上的。廠長抓質量主要是按照黨和國家對產品質量和質量工作的方針、政策和法令法規，按照市場經濟的需要，確定企業的質量方針和目標，對企業的質量工作進行規劃和決策。各質量職能部門正職抓質量是依據工廠質量方針和目標，貫徹落實廠長的規劃和決策。為了落實部門正職抓質量，一是抓認識，增強他們的質量意識，確立市場經濟的質量觀。二是交方法。三是壓擔子。四是進行考核，使責任到位。為此，制訂了《部門一把手到位抓質雖的依據標準》。這個標準，既是指導抓質量的具體方法，又是衡量到位抓質量的一把尺子。

    (3)發揮質量部門的作用。一是廠長對質量工作的要求和打算，主要是通過質量管理辦公室予以規劃和具體化。制訂實施計劃和措施，并組織貫徹落實。二是質管辦積極地向廠長提供各種質量信息，主動提出企業質量工作的建議，起好參謀作用。

    質量管理的對象是產品的質量，提高產品質量既有技術上的措施，也有對影響因素的控制。近幾年，圍繞產品的實物質量，主要是從以下幾個方面開展質量管理。

    (1)質量教育。影響產品質量的因素很多，但最重要的是人的因素，必須以人為本，不斷增強職工質量意識。

    在質量教育中，首先是抓中層以上干部的教育，在1年2個學期的中層以上干部的業余學習中，質量和質量管理是每個學期都要學習的內容。《產品質量責任條例》、上海市經委、市技監局《關于加強工業企業質量管理的若干決定》，市機電局頒發的《重大質量事故范圍》、《計量法》、《產品質量法》等國家、地方的法令、法規和《產品質量分等標準》，is09000系列標準，以及《質量振興綱要》等內容都組織全廠中層以上干部進行學習和考試。在質量教育中，重點是職工，對職工教育由廠和部門二級進行。在今年的“質量月”活動中，把《質量振興綱要》和我廠《質量振興計劃》編寫了班組學習材料，發到各班組組織學習，并進行了全廠普考。

    (2)質量改進。主要是通過質量活動月和質量攻關二種形式進行，質量活動月是從1991年開始的，每年在第四季度進行三項活動。10月份是群眾性質量獻計獻策活動，11，12是工位器具雙月活動和產品清潔度活動。開展這三項活動，既是對廣大職工進行質量教育，又是一種群眾性的質量改進。

    質量攻關，既有產品性能上的，也有產品表觀質量上的。’在1994年，我們對am電梯電機，從降低噪聲振動、提高焊接質量等8個方面，制訂了53條改進措施進行攻關。各部門相應成立了11個qc小組，從電機定子的壓焊到電機總裝配