財聯社5月25日訊（編輯 史正丞）作為公認身處對抗微軟/OpenAI聯盟戰線最前沿的科技巨頭谷歌，又一次因為自家的AI新功能站上了輿論的風口浪尖。

　　在上周的年度I/O開發者大會中，谷歌高調宣布正式將AI功能引入核心搜索業務，推出一款名叫“AI概覽”（AI Overviews）功能，首先會在美國市場推出。簡而言之，當用戶進行搜索時，首先出現在眼前的不再是網頁鏈接，而是一塊由AI整理的摘要。

　　然而，這項功能一上線就“翻車”了——除了AI機器人常見的“幻覺”問題外，更嚴重的問題是，谷歌的AI頻頻把“貼吧”、諷刺新聞網站里的玩笑話，當作正兒八經的知識普及給客戶。

　　在披薩上澆點膠水吧！

　　作為這幾天互聯網上傳播最廣的案例，谷歌“AI綜述”在回答“芝士無法粘在披薩餅上”時，竟然建議在餡料里“加入八分之一杯的無毒膠水”。根據網友們的研究，這句話的出處是“美國貼吧”Reddit上，一名網友在十一年前頗為戲謔的回復。

　　再舉一個例子，當網友問“每天應該吃多少塊石頭”時，谷歌AI一本正經地回復稱：“根據地質學家的研究，每天應該至少吃一塊小石頭。”

　　這段話的表述來自于美國《洋蔥報》，這家網站的主營業務就是依托真實的背景設定，杜撰出一系列夸張、諷刺的文章吸引眼球，也有不少事件完全是虛構的。所以資深網民一聽到“洋蔥新聞”就知道故事肯定不可信，但谷歌的AI卻完全沒有分辨能力。

　　更令美國網友“破防”的是，谷歌的AI連美國總統的信息都能搞錯。例如有網友表示，當被問及 “美國有幾位穆斯林總統”時，谷歌會回復稱“1位，巴拉克·奧巴馬”。令人擔憂的是，這個答案不僅不是事實，而且來源大概率是一些極右翼團體在網絡上傳播的陰謀論。

　　除此之外，谷歌的AI還向網友建議“可以盯著太陽看5-15分鐘，皮膚較黑的人可以最多盯著看30分鐘”、并痛快地承認“谷歌違反了美國的反壟斷法”、宣稱“蝙蝠俠是一名警察”，以及“一只狗曾在 NBA、NFL 和 NHL 比賽中出場”等一系列荒謬的回答。

　　雖然AI聊天機器人給出錯誤回應并不稀罕，但上億人常用的搜索引擎默認返回的答案質量如此離譜，迅速引發了互聯網輿情。

　　谷歌似乎并不準備“撤回”

　　據科技媒體The Verge報道，谷歌發言人Meghann Farnsworth在一份聲明中表示，互聯網上提到的錯誤來自于“非常罕見的那類查詢”，并不代表大多數人的體驗。公司已經采取行動打擊違反政策的行為，同時正在利用這些“孤例”繼續完善產品。

　　谷歌也進一步表示，“AI概述”在絕大多數情況下都能提供高質量的信息，并附有詳細的網頁鏈接。公司同時表示，一些互聯網上的案例無法復現，可能存在故意篡改的情況。

　　美國社會對谷歌AI的準確性質疑，有部分原因是因為有“前車之鑒”——今年2月谷歌高調推出Gemini“文生圖”工具，但很快就被發現存在嚴重的“虛構歷史”問題。輿論爆發后，谷歌馬上宣布暫停生成人物圖像，谷歌AI的負責人哈薩比斯曾在2月表示“幾周內重新推出該功能”，至今也沒有下文。

　　除了一系列錯誤外，谷歌“AI綜述”也被指存在其他問題和風險。

　　例如AI總是摘抄來自不同網站的內容，并稍作修改，這種行為也被抨擊為“規模化的剽竊”。

　　另一個問題是，由于谷歌公司的AI實質上是“自行搜索并撰寫內容”，所以公司可能得為AI生成的不實內容承擔法律責任。而此前根據《230條款》，谷歌作為搜索平臺，并不需要對搜索出來的網頁承擔責任。