“數(shù)字平臺(tái)”如何賦能？財(cái)信證券左軍姿：以科技+專業(yè)雙引擎業(yè)務(wù)生態(tài)為目標(biāo)

熱點(diǎn) 2024年12月24日 13:20 54 admin

專題：2024金麒麟最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選

　　【最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選】

　　2024金麒麟最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選啟幕！百家券商角逐8項(xiàng)桂冠??

　　新“國(guó)九條”明確提出“推動(dòng)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)投行能力和財(cái)富管理能力建設(shè)”、證監(jiān)會(huì)相關(guān)意見指出“支持機(jī)構(gòu)聚焦主業(yè)，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與居民財(cái)富管理”……在政策逐漸加大力度的引導(dǎo)下，做好財(cái)富管理不僅僅是券商服務(wù)好投資者的基本要求，更是聚焦主責(zé)主業(yè)、當(dāng)好社會(huì)財(cái)富“管理者”角色的核心要義。對(duì)此，新浪財(cái)經(jīng)舉辦2024金麒麟最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選，挖掘業(yè)內(nèi)優(yōu)秀轉(zhuǎn)型樣本，打造券商服務(wù)生態(tài)展示平臺(tái)。

　　數(shù)智化轉(zhuǎn)型、AI賦能、買方投顧、國(guó)際化布局、行業(yè)并購(gòu)……這些2024年券業(yè)熱點(diǎn)值得關(guān)注！未來，面對(duì)著市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，券商如何推動(dòng)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型？夯實(shí)服務(wù)本質(zhì)？如何利用AI風(fēng)口謀變突圍？如何防范把控風(fēng)險(xiǎn)？……一系列的思考躍然紙上，未來充滿機(jī)遇，也充滿挑戰(zhàn)。對(duì)此，新浪財(cái)經(jīng)采訪財(cái)信證券總裁助理左軍姿先生，就經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等方面，了解財(cái)信證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舉措。

“數(shù)字平臺(tái)”如何賦能？財(cái)信證券左軍姿：以科技+專業(yè)雙引擎業(yè)務(wù)生態(tài)為目標(biāo)

　　在談到如何看待券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)方面，左軍姿表示券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶遍布全國(guó)，且新開客戶年輕化趨勢(shì)顯著，年輕客戶普遍對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)模式接受度不高，所以需要為他們提供數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)來提升投資體驗(yàn)。同時(shí)，傳統(tǒng)服務(wù)的人均效能較低，邊際效益低，需要通過數(shù)字化賦能提升人均效能產(chǎn)出。

　　券商面對(duì)遍布全國(guó)且數(shù)量龐大的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶，因營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布的集中，導(dǎo)致線下服務(wù)資源有限，服務(wù)半徑有限，需要運(yùn)用數(shù)字化賦能提升服務(wù)覆蓋率，目前互聯(lián)網(wǎng)開戶已成為行業(yè)主流，并且線上客戶有更年輕更可持續(xù)，地域分布更廣的特點(diǎn)，所以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為了勢(shì)在必行之路。

　　近年來證券公司的零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正聚焦于拓展業(yè)務(wù)邊界和提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。隨著金融科技的不斷進(jìn)步，證券公司正通過數(shù)字化手段，如移動(dòng)應(yīng)用、在線交易平臺(tái)和智能服務(wù)，來增強(qiáng)其展業(yè)能力。這些技術(shù)的應(yīng)用使得證券公司能夠提供更加個(gè)性化和便捷的服務(wù)，滿足客戶多樣化的投資需求。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也助力拓寬服務(wù)范圍，吸引更多年輕和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投資者。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，證券公司能夠更精準(zhǔn)地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，從而提供更有針對(duì)性的投資建議和產(chǎn)品。這種以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的展業(yè)模式，不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率，也為投資者帶來了更加豐富和高效的投資體驗(yàn)。

　　左軍姿介紹到，基于上述背景，以“科技+專業(yè)”雙引擎業(yè)務(wù)生態(tài)為目標(biāo)，財(cái)信證券積極打造“數(shù)字平臺(tái)”作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心中臺(tái)，數(shù)字平臺(tái)涵蓋了財(cái)信證券APP、員工端（企微）、數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及考核管理平臺(tái)，幫助一線員工打通從建立聯(lián)系、加深信任、持續(xù)創(chuàng)收的服務(wù)鏈路，為運(yùn)營(yíng)人員提供從策略制定、實(shí)施到反饋的閉環(huán)，為管理人員提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏和員工考核管理工具。除此之外，財(cái)信證券于2023年初成立湖南數(shù)字分公司，作為專屬服務(wù)線上渠道客戶的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，滿足日益增長(zhǎng)的線上客戶需求。

標(biāo)簽：雙引擎